Versand

Ein Versand der Ware ist standardmäßig nur in die unten aufgeführten Länder möglich. Die Lieferung erfolgt mit DHL oder DPD. Die jeweils anfallenden Versandkosten können Sie der unten angegebenen Auflistung entnehmen.

Versand innerhalb Deutschlands: 

Für den Versand innerhalb des deutschen Festlandes berechnen wir pauschal pro Bestellung 4,95- Euro. Beim Versand auf deutsche Inseln berechnen wir einen Inselzuschlag in Höhe von 16,- Euro.

• Standard Lieferzeit: 3-5 Werktage*
• Mindestbestellwert: 15€

*Der Versand von BabySteps (Kinderschaukel und Möbel) benötigt etwas mehr Zeit. Die aktuelle Lieferzeit beträgt 1 bis 2 Wochen.  

Versand innerhalb der EU:

 Für den Versand in die Länder der EU berechnen wir bei einem Bruttobestellwert unter 59,- Euro: 12,99- Euro und bei einem Bestellwert ab 59,- Euro: 19,99- Euro. Für bestimmte Destinationen wird ein Inselzuschlag in Höhe von 16,- Euro berechnet.

• Standard Lieferzeit: 5-7 Werktage*
• Mindestbestellwert: 29€

*Der Versand von AhojBaby (Moseskörbe), BabySteps (Kinderschaukel) und MoiMili (Tipis) benötigt etwas mehr Zeit. Die aktuelle Lieferzeit beträgt 1 bis 2 Wochen.  

Versand in die Schweiz:

Für den Versand in die Schweiz berechnen wir 32,- Euro.

Sollten Sie den Versand in ein anderes Land wünschen, dann schreiben Sie uns bitte vor einer Bestellung eine E-Mail hello@oliandlola.de und nennen Sie uns bitte den Artikel mit der Menge und der Lieferadresse mit dem Land und der entsprechenden Postleitzahl. Wir werden Ihnen dann kurzfristig mitteilen, ob wir auch in das gewünschte Land versenden können und Ihnen – sollte eine Lieferung an die gewünschte Lieferadresse möglich sein -  die Versandkosten mitteilen, da wir die Versandmöglichkeit und die Kosten vorab bei unserem Versandpartner erfragen müssen.

Information zur Berechnung des Liefertermins

Die Frist für die Lieferung beginnt bei Zahlung per Vorkasse per Banküberweisung am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut bzw. bei anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss zu laufen und endet mit dem Ablauf des letzten Tages der Frist. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.

Logistikpartner DPD/DHL

Ihre bestellten Waren werden Ihnen mit unserem Logistikpartner DPD oder DHL zugestellt. 

Retoure / Rückgabe

Vielen Dank, dass Sie sich für einen Einkauf bei uns entschieden haben. Wir möchten sicherstellen, dass Ihr Rückgabeprozess reibungslos verläuft. Bitte beachten Sie die folgenden Schritte und Bedingungen für Rücksendungen:

Rückgabefrist: Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgesendet werden. Die Frist beginnt ab dem Datum, an dem Sie die Ware erhalten haben.

Kosten: Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer. Bitte stellen Sie sicher, dass die Rücksendung ausreichend versichert ist, um eventuelle Schäden oder Verluste während des Transports zu vermeiden.

Rücksendebedingungen: Wir akzeptieren nur vollständige, unbeschädigte Artikel in der Originalverpackung des Herstellers. Artikel, die Gebrauchsspuren aufweisen oder ohne Originalverpackung zurückgeschickt werden, können nicht erstattet werden. Sollten die zurückgesandten Artikel verschmutzt, beschädigt, unvollständig, gewaschen oder ohne Etikett sein, behalten wir uns vor, im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen die Annahme der Rücksendung zu verweigern oder ggf. Wertersatz geltend zu machen.

 

Rückgabeverfahren:

a. Rücksendeformular: Bitte legen Sie das Rücksendeformular bei, das entweder dem Versand beigefügt ist oder als Download verfügbar ist. Es ist nicht erforderlich, das Formular auszudrucken. Ein handschriftlicher Hinweis basierend auf der Vorlage ist ausreichend.

b. Verpackung: Packen Sie den Artikel sicher in die Originalverpackung des Herstellers und in den äußeren Karton. Stellen Sie sicher, dass alle Zubehörteile und Dokumente ebenfalls zurückgegeben werden.

c. Versand: Senden Sie den Artikel an die von uns angegebene Rücksendeadresse. Beachten Sie, dass Sie für die Rücksendung verantwortlich sind und sicherstellen sollten, dass der Artikel sicher bei uns ankommt. Unfreie Retouren können wir nicht empfangen. Herstellerkarton bitte nicht mit Retourenaufkleber bekleben (außer dem großen Außenkorbkarton von Ahojbaby).

Der Widerruf und die Rücksendung sind zu richten an:

Oli&Lola/Company House Munich
Frankfurter Ring 193A
80807 München

e. Prüfung und Rückerstattung: Nach Erhalt des zurückgesandten Artikels prüfen wir diesen auf Vollständigkeit und Zustand. Bei Erfüllung der Rücknahmebedingungen wird die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.